Немного неформата, хочу сегодня поговорить про теорию разбитых окон.
Историческая справка
В 1969 году американский социальный психолог Филип Зимбардо из Стэнфордского университета провел простой эксперимент. Он припарковал две одинаковые машины без номеров и с поднятым капотом, что должно было по задумке автора эксперимента говорить о механической неисправности автомобиля, на двух разных улицах: одну — в Бронксе, неблагополучном районе Нью-Йорка, а другую — в Пало-Альто, Калифорния, не далеко от своего университета. В Бронксе бесхозную машину начали растаскивать по частям через десять минут. Через несколько дней все стекла в машине были разбиты, сам автомобиль выпотрошен, а в оставшемся кузове играли местные дети. Машина в Пало-Альто простояла нетронутой неделю, а во время дождя один из прохожих даже опустил крышку капота. Тогда Зимбардо решил предпринять еще один шаг, взял молоток и разбил в машине одно из окон. Через несколько часов машину в благополучном квартале уже нельзя было отличить от машины в Бронксе — она была полностью разобрана на детали и перевернута вверх дном. Сделали это не заезжие хулиганы, а благопристойные местные жители.
В 1982 году Джеймс Уилсон и Джордж Келлинг использовали результаты эксперимента Зимбардо как одно из ключевых доказательств теории разбитых окон. Разбитые окна, мусор, граффити, мелкие правонарушения — все это по мнению Уилсона и Келлинга говорит, что об окружающей среде никто не заботится, а это равнодушие провоцирует людей на преступления. Обобщая, можно сказать, что поведение людей зависит от окружающей обстановки не меньше, чем от их воспитания и убеждений. Дальше здесь мог бы идти рассказ о Рудольфе Джулиани, который в 1994 году стал мэром Нью-Йорка, но его не будет.
О чем эта заметка
Споры о том насколько правдива теория разбитых окон не прекращаются до сих пор. По-моему, теория разбитых окон работает, причем не только на уровне уличной преступности, она так же работает в бизнесе и отношениях. Когда вы откладываете множество мелких решений на потом, а потом никогда не наступает, вы можете чувствовать себя демотивированным. Со мной, например, происходит именно так. В таком случае стоит остановиться и разобраться с «выбитыми стеклами». Где уже грязно — мусорят еще больше, где один делает свою работу «спустя рукава» – там и остальные будут «халтурить». Причиной дезорганизованности любого коллектива может стать обычная бытовая мелочь – начиная от старых компьютеров и заканчивая грязным туалетом в офисе.
Посмотрите вокруг, я надеюсь эти знания помогут пересмотреть ваше отношение к мелочам в любой сфере жизни.
